Le società di recupero crediti sono quelle società il cui compito è quello, appunto, di recuperare un credito maturato da un soggetto nei confronti di un altro, al fine arrivare alla definizione del pagamento senza procedere legalmente. L'attività di queste società è regolata dall'art. 115 del Testo Unico Leggi di Pubblica Sicurezza. Vediamo, però, quali comportamenti debbono tenere e cosa possiamo pretendere da dette società. Anzitutto, la società che contatta il debitore deve qualificarsi (nome dell'operatore, nome della società e del soggetto contattato) e riferire per conto di chi sta telefonando e per quale causale; la numerazione telefonica dalla quale si viene contatti deve essere chiaramente visibile, altrimenti è nostro diritto chiedere il numero dal quale proviene la chiamata; è vietata qualsiasi informazione falsa od ingannevole o qualsiasi minaccia di iniziativa legale volta ad intimorire l'interlocutore; in ogni, caso sono vietate le telefonate in orari irragionevoli, con frequenza superiore al dovuto ed in luoghi non adeguati. Detto questo, i soggetti che operano per conto delle società di recupero credito sono semplici privati cittadini e non dei pubblici ufficiali: ragion per cui nessun obbligo può esserci imposto!
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